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保健品骗局:许多销售人员认老人当“干爹干妈” 13179521770 网上最大的二手书店 网上找富婆 良种猪 霍建华避谈恋情 李白逍遥记 旺苍人事人才网 纳溪租房信息 伊兰特质量怎么样 怪侠一枝梅发布会 重新定义“微商”

  来源:大河网   
    2020-1-10

      “阿姨您来啦可把我盼得哟快请进!”“大爷您今天咋就自我来啦阿姨没来也没关系她那份礼品我一直备着呢!”……

      5月17日早上6点在接待者的热情招呼声中老人们面带笑容拎着袋子、挎着篮子进入位于山东省威海市环翠区一个三层建筑。不到半个小时就有上百名老人来到这里。而当记者随同老人准备进入时眼尖的接待人员将记者一把揪出刚刚还热情洋溢的脸上随即布满了警惕:“这个活动是专为老年人打造的年轻人不能参加!”

      记者通过对保健品骗局受害者、保健品销售者、监管者以及相关专家学者的深入采访基本弄清了有关保健品“坑老”骗局的几个问题。

      一探:危害有多大?

      节衣缩食地买各种保健品把多年积蓄的20多万花得一干二净

      “要不是因为这些乱七八糟的玩意儿我母亲也不至于去得那么早……”时至今日母亲的溘然长逝仍是市民苗先生心中挥之不去的痛。在苗先生看来家中堆积如山的保健品是导致母亲早早离世的重要原因之一。

      2014年3月的一天苗先生的母亲参加了某企业举办的“健康讲座”便开始热衷购买保健品。“保健品价格特别高几盒胶囊低则数百元高则数千元。”苗先生说她母亲是退休工人每月退休工资也就3000多元经济并不宽裕可老太太就跟着了魔似的日常开销越来越省可花在保健品上的钱越来越多。“3年时间我母亲节衣缩食地买各种保健品把多年积蓄的20多万花得一干二净。”

      “假如只是花了钱哪怕图个老人乐呵那我也认了。可那些五花八门的保健品我母亲吃了根本没有任何效果。自打她沾上保健品之后有病不去看医生正经的药也不吃觉得只要吃了这些保健品就一切都好了。”原来苗先生的母亲血压高、心脏不好以前一直吃着药。她迷信保健品功效后开始讳疾忌医身子每况愈下无奈之下苗先生曾偷偷将保健品扔了并劝她积极配合治疗。

      “扔了保健品就像要了她的命根子。”苗先生说自此之后母子关系开始出现裂痕。母亲甚至责怪儿子“我买保健品又没花你的钱你不给我买就算了你怎么那么不孝顺!”直到2017年7月苗先生的母亲突发心梗去世保健品一直是母子二人心中未曾解开的结。

      无论是读者来信的反映还是生活中的见闻保健品“坑老”的案例越来越多。李阿姨与苗先生的母亲有相似的经历。2017年8月李阿姨参与类似的“健康讲座”而深陷保健品骗局不到半年时间就花费了2万元购买各种保健品。“他们宣传的可好了说这些保健品以前都是属于特供的现在倡导普惠民间才得以流入市场。”李阿姨说可是吃了两个疗程病情不但没有任何好转反而恶化了。

      李阿姨越想越觉得不对劲要求退货。“销售人员说退货得找客服客服说这事他定不了得经理签字经理说退货由销售人员负责总之就是对我各种‘踢皮球’。”李阿姨说要求退货几次之后最终那个销售点人去楼空销售者也杳无音讯。至此李阿姨才彻底明白原来她上当了。

      二探:法则有多深?

      销售人员揭露玄机这个行当认老年人当“干爹干妈”比较普遍嘘寒问暖、日常关怀只是基本操作

      保健品到底有着怎样的“魔力”竟让众多“历经沧桑、阅历丰富”的老年人频频上当?

      “真的不能怪老年人太‘单纯’保健品销售‘法则’太深。”曾从事过数年保健品销售的小辉(化名)以亲身经历向记者揭秘保健品销售的层层“玄机”。

      “保健品销售的具体种类模式很多但万变不离其宗大体上有‘四大法则’为支撑。”小辉介绍分别是:“免费赠礼”作饵、“健康专场”洗脑、“专家义诊”推销、“亲情营销”维系。

      “免费赠礼”作饵是保健品销售“连环计”的开端。不少保健品销售会利用老年人爱节约的特点用鸡蛋、挂面等价格低廉的“免费礼物”吸引老年人为老年人组织活动以此搜集他们的信息建立初步信任关系。“健康专场”洗脑则是抓住老年人体弱多病、注意健康的“痛点”通过讲座、会议等形式组织专场活动美其名曰是为老年人宣讲健康知识、普及养生理念等实际上最终目标是推销保健品。

      在此基础上老年人往往已被激起了较高程度的购买欲。此时保健品销售还会趁热打铁——邀请一些“权威专家”“资深医生”免费为老人体检、诊疗其实这些“专家”大多数是花钱雇来的“托儿”。“‘义诊’之前销售人员早已掌握了老人们的健康状况并提前告诉了‘专家’所以老人们都会震惊于‘专家’的精准诊断进而对‘专家’所说的话深信不疑。”小辉说“专家”义诊都会恶意夸大老年人的健康状况并见缝插针、夸大宣传保健品的功效作用销售人员则从旁不间断地“敲边鼓”适时说几句“真准、真是神医”等话语。经“专家”与销售人员的“双簧”表演老人十有八九会慷慨解囊。

      假如说“免费赠礼”“健康专场”“专家义诊”是让保健品销售快速见效的“三把火”那么“亲情营销”就是贯穿始终的“文火”。在小辉看来“亲情营销”牌打得怎么样更大程度上确定了保健品客源的广度与黏性。“我们接受的培训理念是——要让老人成为衣食父母就要比他们子女还要孝顺。”小辉说在这个行当认老年人当“干爹干妈”比较普遍嘘寒问暖、日常关怀只是基本操作有的组织还会培训员工学习按摩、足疗等技艺隔三差五上门为老人按摩、洗脚有的甚至天天去老人家中无偿地照顾老人……

      “谁的‘孝道’尽得更贴心、细致与‘爹妈’的‘亲情’更稳固谁就能获得更多更长远的销售收益。”小辉说。

      三探:打击难在哪?

      虚假宣传取证执法难“九龙治水”监管效率低

      保健品“坑老”问题由来已久相关部门也在查处打击可为什么这类骗局屡打不绝呢?

      “那些缺乏资质、假冒伪劣的生产销售行为相关部门依法打击的依据更清晰、方向更明确、难度相对较小。事实上保健品骗局中的更多问题由虚假宣传引发而这恰恰是认定与打击的难点。”在中国人民大学法学院教授、国家食品药品监督管理总局法律顾问刘俊海看来相关职能部门在具体执法过程中往往面临着取证难导致执法难的问题很多销售人员把“功效”恶意夸大为“疗效”甚至把保健品当药品推销他们通过“会销”模式或与老年人点对点沟通往往以口头方式进行宣传很少留下在法律上有力的证据让监管部门难以有效执法。

      对此一位基层公安民警有同感:他们在小区支一张桌子摆几把椅子拿几张宣传单放几件保健品就可构成一个简易“会销”点。因为这类“会销”点数量庞大且场所流动性强靠执法部门挨个查处效率低、难度大。

      “反正只要通过宣传营销确保价高量大一样利润不菲没必要制假售假、铤而走险。”小辉说保健品市场中利润高达几十倍甚至上百倍早已不是什么秘密。他曾销售过一款资质齐备的蜂胶保健品拿货钱仅100元左右却以数千元甚至上万元的价格卖给老年人。据小辉介绍为避免被查处打击现在大多数商家寻求更安全的策略——与其生产销售那些可能“谋财害命”的假冒伪劣保健品不如涉足那些“吃不出毛病但吃了也没用”的保健品。

      记者在采访中发现大多数保健品生产销售企业的营业执照、保健食品生产企业GMP审查合格证明、税务登记证等法律资质齐备。虽然一些老年人认为保健品公司存在售价虚高、没有功效、退换货难等问题但要维权却难上加难。

      中国政法大学医药法律与伦理研究中心主任刘鑫表示食药监管理部门主要依法审核商家的〖食品流通许可证〗等相关资质假如相关资质合法齐备保健品的广告证明等涉及虚假宣传的事项由市场监督管理部门负责。但保健品广告发布前不需食品卫生部门审查广告发布后保健品抽验又由食药监管部门执行处理投诉归消费者协会涉嫌诈骗等犯罪行为由公安机关处理冒牌“医生”“专家”的非法诊疗行为由卫生部门监管……

      “相较于保健品销售中相互配合、彼此协作的‘法则组合拳’各职能部门对保健品‘九龙治水’式的监管存在衔接不畅、难以形成合力的问题致使监管效率较低。”刘鑫认为。

      四探:防范靠什么?

      说到底子女与家庭的关爱才是老人更需要的“保健品”

      究其根源保健品“坑老”骗局是由多种因素共同导致需谋求形成合力。

      刘俊海教授提醒老年人自身应对自我的身体状况充分了解树立对保健品的科学认识理性选择保健品通过正规途径购买认准国家批准的保健食品“小蓝帽”标志不要选择流动的未注册公司的产品。

      威海市公安局环翠分局城里派出所民警赵云博与保健品销售打了多年交道在他看来治理保健品骗局预防与打击同样重要。为此城里派出所联合社区、辖区企业、公益组织等各类机构与人员在辖区专为老年人群体定期开办“平安大讲堂”以PPT、视频、当事人现身说法等方式提升老年人的防骗意识。

      “我们专门针对保健品的宣传法则量身定做了一系列‘反制’措施。”赵云博介绍例如销售者刻意混淆保健品与药品的关系我们就给老人强调保健品是食品;销售者用免费赠礼吸引老人我们也动员企业赞助、公益组织募捐同样为来听课的老人提供免费礼品。

      有些老人未必不知道保健品销售是冲着钱来的也未必不知道保健品并不是药品但他们还是愿意花这冤枉钱买份“陪伴”、买份“孝道”。

      一些保健品企业瞄准老年人缺乏子女关爱、对人戒备心理差的软肋精心设置“亲情陷阱”。毫无疑问这种行为应当谴责但同时也带来警醒:假如不是一些子女的关爱意识淡薄再高明的“跪地营销”与“亲情洗脑”也不至于乘虚而入。说到底子女与家庭的关爱才是老人更需要的“保健品”。子女也不妨多学习借鉴保健品销售者善于分析老人精神与心理、尝试打开老人心扉、贴心陪伴老人的一些做法。

      “治理保健品市场乱象不仅需要相关各部门各司其职、守土有责还有赖于彼此间更好地进行监管衔接、守望相助需建立综合执法机制才能提升打击力度。”受访的两位专家表示各相关部门可考虑建立联合信用平台对涉及侵犯老年人消费者合法权益的单位与个人实施信息共享与联合惩戒。(倪弋 陈支援)

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    写了这么久有关微信的文章却没有写过微商现在在大家对微商呲之以鼻的时候重提微商确实需要不少的勇气。近两年微商用代理分销等方式野蛮成长假货横行朋友圈广告满天飞有朋友在跟我聊天时甚至对微商深恶痛绝。但是今天我想跟大家聊聊我对微商全新的定义。

    每个新型市场的出现都会先迎来野蛮生长的时期即使是现今发达的美国等先进国家也是如此。当经历野蛮生长后必然会迎来新的秩序让这个新型市场规范发展起来让更多人获益。淘宝也因经历过野蛮生长时期所以才会出现天猫微商现在正迎来全新规范的市场模式的到来。

    微信购物生态将会超于淘宝

    微信是一个半封闭的生态系统所以它不能像淘宝一样供给访问量给每家微商城。既然推广要自给自足所以这让不少商家开始开发自我独立的微商城系统务求让用户信息与买卖信息锁定在自我的系统里面方便日后维护这样也给予了商家很强的自主性所以微信不是要控制商家而是提供一个良性的生态空间给商家们在里面发展。同时因为微信的半封闭也很好地遏制比价行为减少浮躁的价格战让商家有更好的利润空间把事业做好。而且当你不用过于在乎搜索排行与各种恶性竞争专心做好自我的产品与业务的时候你会发现你的产品的竞争力反而大幅提升更多客户愿意购买使用你的产品。

    微商走向正规化与个性化

    要运营好微信公众账号首先就是必须个性化所以个性化的微商城是必不可小的商家们对微商城的功能设计与界面设计都有很强的个性要求因为这样对品牌识别度更高与对该行业的用户体验更好毕竟不同的行业用户就会对对应行业商城界面会有所偏好例如做化妆品的商家不可能跟做数码产品的商家用同样的界面。在跟不少商家交流后发现他们觉得用一些平台型的商城虽然降低了开发成本甚至不少平台型的商城是免费使用但是作为商家他们更希望能与个人开的微店有所区分凸显自我正规化、专业化希望能达到淘宝跟天猫这样有所区分的效果。

    仍在缺席的线下市场

    微商除了线上其实线下才是真正广袤的商业发展空间。无可不承认手机端支付的便捷性让线下买卖更加迅速现在不少国内城市甚至国外的超市商铺都贴满了捧场支付宝与微信支付的标签手机支付加速了线上线下的整合形成更庞大的商业环境。但有意思的是即使这些店铺捧场微信支付但是他们居然没有经营自我的微信公众账号线下商家对微信这种重要推广渠道运营的严重缺失确实让我感到惊讶。这跟前两年微商对待客户的方式是一样的大家的关系仅止于买卖。

    实体店也可以是微商

    实体店以其真实的体验与感受在运营微信方面是十分有优势的。在网络推广成本高居不下的大环境实体店日常的客流与街外客流其实就是这个店铺带给你的自然访问量每个月的铺租相当于你给这里的客流支付包月的推广费用你能用互联网思维来经营这批客流通过做活动等方式引入微信然后做后续维护这绝对能成为店铺新的增长点。但只跟他们做一下买卖就没有下文的对于现在互联网环境来说是绝对的严重浪费。假如说只要是在微信里面从商都属于微商的话这会是更庞大的微商群体。

    朋友圈的广告

    微信官方也开始在朋友圈投放广告这也证明朋友圈的广告效果。但是对朋友圈广告深恶痛绝的你你真的能保证没有被你屏蔽的朋友不会发广告?可以说只要你对自我公司的产品或业务有信心并看好公司的前景或者朋友叫到帮忙转发你还是会发一下广告的。未来创业者越来越多推广也会成为他们首要任务朋友圈这样重要的推广渠道他们怎能错过。所以对朋友圈有处女情结的朋友相信你很快就会没朋友了。当然经历野蛮生长后的朋友圈现在广告确实少了很多大家发广告也开始节制起来不少朋友发广告也发出了创意相信朋友圈广告未来会是一个大家普遍接受的推广渠道。

    之前有网友在刘子骏的微信公众号反馈说“每个人都讨厌广告满天飞你知道?”其实广告的核心是用来吸引你的注意力的而未来能吸引你的注意力的东西会有很多广告会被一种让更多人接受的方式出现因为它只需要你的注意力。现在那间企业不需要推广?你自我工作的企业或你自我开的小店难道没有做过推广?其实大家讨厌广告只是不喜欢它展现一些你不喜欢的信息而已假如它以一种优展露的用户体验出现在你眼前例如你要买iphone6s这个时候出现某知名商城iphone6s的优惠促销信息甚至自动出现多个知名商城iphone6s的比价信息难道你会拒绝?

    分散式小众整合会是更好的合作模式

    在经历这几年的双11后大家都开始明白双11是小商家给大商家大品牌打配合的销量都集中到大商家哪里很多小商家连骨头都啃不到而且还要承受活动后1-2个月的销售疲劳期所以大型促销活动并不适合小商家。

    未来分散式小众整合会成为小商家们很好的合作模式例如有些商家是卖鞋子的、有卖帽子、裤子、上衣的他们可以自我整合起来并聘请知名的前卫达人为他们几家的产品进行混搭搭配的套装可以分别在各自商城进行销售这样相当于你的产品直接在几家商城里面销售了而且前卫达人她们自我也有一定规模的粉丝她在微博微信分享一下她穿着套装街拍的相片相当于连广告费用与模特的费用也一起给了。假如这几家商家其中一家仓储物流能力较强可以统一把货物拉到他们那里统一寄出降低物流费用假如你们是5家一起做那物流费用相当于每家出五分之一即可大幅降低物流成本。

    而且商家们还可以根据合作形态的改变来选择与更多商家合作相当于微信里面建群一样每个人都可以加入不同的群一样商家分散式小众整合其实就是商家可以跟不同的商家建立合作群关系每个商家群的商家数量一定不能多最好几个就可以了这样才能保证合作效果。当你跟越多这样的商家合作你的整合能力就越强你能链接的资源就越多。这样的合作模式每个商家都能获益而且在微商时代通过合作与整合来降低成本意味着利润的提升还能让价格上占有优势。假如有兴趣的朋友可以注意刘子骏的微信一起探讨或合作的。

    跟大家聊了这么多其实是希望大家能对微商有更准确的认识微商正从野蛮生长的阴影走出来正规化个性化的微商会成为未来发展的趋势如何更好地利用微信这样的平台来经营生意会是每个商家绕不开的课题这或许会成为你人生不可多得商业风口。

     

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